Eksperymentowanie Orange Polska z pracą hybrydową w nowej normalności
Epidemia i związane z nią ograniczenia zaskoczyły wszystkich. Mimo że w różnych częściach świata od dawna pojawiały się ogniska poważnych chorób zakaźnych, to jednak firmy nie brały pod uwagę globalnej pandemii jako ryzyka dla ciągłości biznesowej.
Pierwszą reakcją w Orange Polska na pandemię i ogromnym wyzwaniem było zapewnienie bezpieczeństwa ludziom. Przenieśliśmy pracowników biurowych oraz Call Center na pracę zdalną, a osoby z salonów przeszkoliliśmy w telesprzedaży.
Wyzwaniem było także dostarczenie środków ochronnych dla kilku tysięcy techników. Ich praca w terenie zapewnia dotrzymanie jakości usług, w tym internetu dla naszych...