W poszukiwaniu efektu WOW

Działy HR dysponują procesami i narzędziami wpływającymi na kształtowanie doświadczeń pracowników. Są wśród nich m.in.: ocenianie, rozwój, wynagradzanie i premiowanie czy komunikowanie. Tradycyjnie zarządza się nimi odrębnie, często odpowiadają za nie poszczególni eksperci. Z perspektywy pracownika – od momentu zatrudnienia, aż po decyzję o opuszczeniu organizacji – wszystkie te procesy są...