Modelowanie postaw
Dlaczego nie zawsze pracownicy robią to, czego oczekuje od nich szef? Dlaczego zachowują się w taki a nie inny sposób? Co powoduje specyficzne stany „Ja” na linii menedżer – pracownik? Odpowiedzi na te pytania można znaleźć w analizie transakcyjnej, która występuje we wszystkich relacjach interpersonalnych.
Ponownie usłyszałam z ust kolejnego już klienta, że nie ma na nic czasu, a ludzie to generalnie nie myślą. Jako że pozwalam sobie mieć inne zdanie na temat myślenia ludzkości, zaczęłam drążyć temat, zadając mnóstwo pytań, m.in.: w jakich sytuacjach to ma miejsce i po czym poznaje, że ludzkość – to znaczy pracownicy nie myślą. Wtedy usłyszałam, że pracownikom nie chce się samym myśleć i on (szef)...