Poszukiwanie pomysłów

Często, gdy firma analizuje modele komunikacji z klientem, definiuje potencjalne źródła szumów między nim a sobą. Wskazuje niedoskonałości poszczególnych narzędzi komunikacji np. e-maila czy rozmowy telefonicznej. Obawiamy się, że część informacji płynących od klienta zatrzyma się lub zostanie zniekształcona przez dystrybutorów naszych produktów. Niestety zapominamy, że równie dużo informacji...