Poszukiwacz nowości czy walczący konserwatysta
Napisać, że świat się zmienia to truizm. Już Heraklit z Efezu mówił, że jedyne, co jest w życiu pewne, to zmiana. W czasach nam bliższych wielokrotnie powtarzane były słowa, że firma, która się nie zmienia, musi upaść. Wszechogarniający i wszechwymagający świat VUCA zmusza nas do ciągłych zmian i wypracowania w sobie nowych kompetencji związanych z podejściem do nich. Niby to wszystko wiemy, a mimo to, gdy przychodzi wdrożyć kolejną zmianę – opór rośnie. I często sami liderzy, oczywiście nieświadomie, pracują na to, aby ten opór rósł.
Typowe działania, które wzmacniają opór przed zmianami1, to:
Poczucie utraty kontroli – występujące zarówno u liderów, jak i u pracowników.
Zbyt wiele niepewności.
Ciągłe zaskakiwanie – brak komunikacji o etapach zmiany, niezbędnym zaangażowaniu, możliwych trudnościach.
Zbyt duże koszty zmieniania, w trakcie zmiany (zwłaszcza nieprzygotowanej lub słabo przygotowanej) koszty mają...