Konflikt dobrze zarządzany
Zrozumienie, jak wiele czynników wpływa na konflikty w organizacji, jest istotne dla przedstawicieli działu HR, którzy jak mało kto w firmie są w nie zaangażowani – czasami jako strona, a czasami jako mediatorzy. W budowaniu tej świadomości mogą pomóc dostępne narzędzia. Warto z nich korzystać.
Jeżeli zastanowimy się nad tym, jaka jest rola konfliktu w naszej cywilizacji, łatwo można dojść do wniosku, że bez konfliktu nie bylibyśmy jako cywilizacja w tym miejscu, w którym jesteśmy obecnie. Przecież jeżeli wszyscy zgadzają się ze sobą, to brakuje odmiennego zdania i różnorodności, a to powoduje, że nie powstaje nic nowego, albo to, co już zostało wypracowane i przetestowane, nie zostaje...