Wewnętrzna szkoła trenerów
ShutterstockKażda organizacja gromadzi wiedzę. Część z niej to ta pochodząca z zewnątrz – o rynku, o przepisach. Ale druga, chyba jeszcze cenniejsza, to ta wewnętrzna – o tym, jak organizować procesy w firmie oraz jak najlepiej zaspokajać potrzeby klienta. Tej wiedzy często się nie docenia, a przez to nie dba się o jej uporządkowanie i dystrybucję wewnątrz zespołu. Jak to zmienić?
O tym, jak katalogować i gromadzić wiedzę w organizacji można było przeczytać w poprzednim numerze w artykule pt. „Kapitał intelektualny firmy”. A jak sprawić, by osoby, które tę wiedzę posiadły, potrafiły skutecznie przekazywać ją innym? To powszechny kłopot: starsi doświadczeniem i wiekiem pracownicy przez lata nauczyli się, jak realizować swoje zadania, ale nie mają umiejętności (ani też...
- AuthorAldona KucnerTrener i doradca w obszarach marketingu, innowacji i przedsiębiorczości z trzydziestoletnim doświadczeniem w biznesie. Od 2007 r. prowadzi firmę Aldo Communication. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania Thames Valley University. Prowadzi blog kursnainnowacje.pl. Autorka książek „Przeklęte drobiazgi” i „Jak zostać kreatywnym przedsiębiorcą”.
