Spory kontrolowane

Konflikt to sytuacja, w której przynajmniej dwie strony mają sprzeczne cele lub – co istotne – mogą tylko sądzić, że są one sprzeczne. Konflikty dotyczą naszego życia osobistego, społecznego, politycznego, lecz także wkraczają w przestrzeń zawodową – w dużych organizacjach to nieuchronne zjawiska i jednocześnie mocno skomplikowane. Istotne, aby sprawnie identyfikować ich źródła, efektywnie nimi zarządzać i rozwiązywać je w konstruktywny sposób. Jest to oczywiście trudne, czasochłonne, wymaga sporego zaangażowania, ale – jak w przypadku JSW KOKS – możliwe do realizacji.