tocTable of Contents
clearHide
Table of Contents
Mode:
view_listlocal_library
launchFull ToC
    STUDIUM PRZYPADKU
    Nr 2»Personel i Zarządzanie
    Nr 2»Personel i Zarządzanie

    Liczy się i rozum, i serce

    Nie tylko doświadczenia klientów i interesariuszy mają znaczenie dla rozwoju biznesowego firmy, lecz także doświadczenie pracowników, ich wrażenia, emocje i zaangażowanie stają się istotnym elementem tworzenia całościowego obrazu organizacji. Jakie są cele i założenia budowy Total Experience i dlaczego może to być jeden z kierunków w strategii biznesowej?
    Santander Bank Polska od 2011 r. należy do międzynarodowej Grupy Santander. Obecnie zatrudnia 9,5 tys. pracowników i ma 498 oddziałów i placówek partnerskich w Polsce. Santander Bank Polska przyjął niedawno nową strategię, w której zarządzanie Total Experience stanowi ważny kierunek w strategii biznesowej na najbliższe lata. Zanim w firmie rozpoczęły się prace nad wdrożeniem Total Experience,...

    • Halina Guryn
      AuthorHalina Guryn